Betaling
The Letter Shop benytter MobilePay MyShop og PayPal, hvormed du kan betale med VISA-Dankort og Mastercard. Der kan også betales med bankoverførsel.

Kontakt os venligst for betaling via EAN.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inklusiv moms.

Vi beregner et fast gebyr som dækker forsendelsesomkostninger, håndtering og pakning for hver enkelt ordre. Vi kan ikke samle ordrer, der er afgivet seperat, hvorfor vi råder dig til at samle dine indkøb i 1 ordre.

Der tages forbehold for tryk- og prisfejl.

Forsendelse foregår for din egen risiko, vi er derfor meget omhyggelige med at pakke varerne på forsvarlig vis.

Levering

Pakker bliver sædvanligvis afsendt inden for 2 dage efter modtagelse af din betaling.

Vil du være sikker på at få dine varer leveret fredag, så du har dem til weekenden, skal vi have modtaget din ordre/betaling senest om onsdagen kl. 14.00

The Letter Shop sørger for levering med GLS, som leverer til de fleste lande indenfor EU, dog ikke Grønland og Færøerne. Ønskes ordrer sendt til et andet land end Danmark - kontakt da The Letter Shop inden bestilling. Fragtprisen afhænger af gældende takster hos GLS. The Letter Shop kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

Reklamationsret
The Letter Shop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles The Letter Shop indenfor rimelig tid. Varen kan efter aftale efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

The Letter Shop
Silkeborgvej 96
8000 Aarhus C
Tlf. 4010 9866
E-mail - post@thelettershop.dk

Mangler eller fejl ved selve leverancen skal meddeles til os senest 14 dage efter modtagelsen.
Har du modtaget en forkert vare, skal denne ikke nødvendigvis returneres. Vi godtgører ikke din udgift til returnering af en vare uden forudindgået aftale.

Varereturnering: Ved forsendelse bedes pakken sendt tll -

LMT Gruppen Graficon ApS
att. Michael Jørgensen
Ved Lunden 5
8230 Aabyhøjl

Ved personlig aflevering bedes pakken afleveret hos The Letter Shop (se ovenstående for adresse) i forretningens åbningstid - mandag til fredag mel. 12.00 og 17.00.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til en pakkeshop.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker via overførsel til din bankkonto - oplys os derfor registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på nye varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen forsvarligt pakket ind og i samme stand og mængde som du modtog den. Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Returneringen skal ske til LMT Gruppen Graficon ApS - se ovenstående for adresse.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til en pakkeshop.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 4 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. e-mail el. ved tlf. henvendelse. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.